F.A.Q.

Guárdalos siempre en frío, envueltos en nuestro papel de tienda y si es dentro de un tupper, mejor. Así conseguirás que no se sequen tán rápido. Aunque nuestra recomendación siempre es que compres las cantidades que vayas a consumir a corto plazo y consumirlos lo más rápido posible.

Envíos

ENVÍOS ELKANO 1 GAZTAGUNE

Una vez recibimos tu pedido, te llegará un email de confirmación de compra con todos los detalles.

Trabajamos con transporte en frío a través de SEUR para hacerte llegar tus quesos favoritos.

Los envíos recibidos antes de las 10.00h se enviarán el mismo día y entregarán en las próximas 48h.

ENVÍOS DE MARTES A JUEVES

Nuestro horario de tienda física (en San Sebastián) actual es de martes a sábado, son los días que estamos disponibles para contestar también cualquier duda por email o teléfono.

Todos los pedidos salen de tienda entre el martes y el jueves (evitamos hacer envíos los viernes para que los quesos lleguen en su mejor momento y no viajen durante muchos días). Si realizas tu pedido a partir del viernes, recuerda que lo tendremos listo para que salga de tienda el martes, y lo recibirás en las siguientes 24-48h.

Si quieres recibir tu pedido un día en concreto, llámanos o escríbenos antes de hacer tu pedido y haremos todo lo posible para que los quesos lleguen bien a su destino.

PREGÚNTANOS CUALQUIER DUDA

¿Necesitas que te aclaremos alguna cuestión? Escríbenos o llámanos y te ayudamos: 640898364 o info@elkano1.com.