F.A.Q.
Guárdalos siempre en frío, envueltos en nuestro papel de tienda y si es dentro de un tupper, mejor. Así conseguirás que no se sequen tán rápido. Aunque nuestra recomendación siempre es que compres las cantidades que vayas a consumir a corto plazo y consumirlos lo más rápido posible.
Lo primero de todo es diferenciar entre una corteza natural y una corteza artificial. En principio, las cortezas naturales se pueden comer. Son aquellas que se generan de manera espontánea en el proceso de maduración del queso, los mohos y las levaduras se van desarrollando en la superficie. Algunos quesos se suelen cepillar durante el proceso de maduración para eliminar parte de esos mohos. Otros se lavan con agua y salmuera para el cultivo de bacterias. La elección entre comer o no la corteza de un queso dependerá, en nuestra opinión, de la aportación que le dé la corteza al queso. Hay algunas cortezas que pueden llegar a ser desagradables, amargas o duras al comer. En cambio, en el caso de nuestros quesos de pasta blanda, es fundamental comerlos con corteza ya que les aporta sabor, textura y carácter.
¿Eres donostiarra o vienes a pasar el día y quieres pasar por la tienda? Haz tu pedido, marca la opción recogida en tienda y pasa a recogerlo sin hacer cola. Prepararemos para la tarde los pedidos que se hagan a la mañana, o si quieres pasar en otro momento, indicanoslo al terminar tu pedido.
Tenemos eventos puntuales que organizamos nosotros mismos para aumentar la comunidad quesera local. Si tienes una idea y te gustaría que te ayudásemos a darle forma, ¡escríbenos!
¿Quieres que el queso sea parte de la experiencia de los invitados en tu próximo evento? Echa un vistazo aquí a las cosas que hemos hecho hasta ahora, y escríbenos a info@elkano1.com contándonos tu idea. Nos adaptamos a tus gustos queseros y pensamos en el formato en base a tus necesidades.
Tenemos algunas tablas de queso prediseñadas en nuestra tienda online, pero si quieres algo más personalizado o algo que se ajuste a un presupuesto en concreto, nos amoldamos.
Envíos
ENVÍOS ELKANO 1 GAZTAGUNE
Una vez recibimos tu pedido, te llegará un email de confirmación de compra con todos los detalles.
Trabajamos con transporte en frío a través de SEUR para hacerte llegar tus quesos favoritos.
Los envíos recibidos antes de las 10.00h se enviarán el mismo día y entregarán en las próximas 48h.
ENVÍOS DE MARTES A JUEVES
Nuestro horario de tienda física (en San Sebastián) actual es de martes a sábado, son los días que estamos disponibles para contestar también cualquier duda por email o teléfono.
Todos los pedidos salen de tienda entre el martes y el jueves (evitamos hacer envíos los viernes para que los quesos lleguen en su mejor momento y no viajen durante muchos días). Si realizas tu pedido a partir del viernes, recuerda que lo tendremos listo para que salga de tienda el martes, y lo recibirás en las siguientes 24-48h.
Si quieres recibir tu pedido un día en concreto, llámanos o escríbenos antes de hacer tu pedido y haremos todo lo posible para que los quesos lleguen bien a su destino.
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